鐵路“忙里忙外”，旅客從容出行

據(jù)《勞動報》報道，勞動報記者昨天從鐵路上海站獲悉，2017年鐵路“端午”小長假運輸將于本周六啟動，預(yù)計發(fā)送旅客150.5萬人，較2016年相比增加13.11萬人，同比增幅9.54%。5月28日為客流最高峰，當(dāng)天預(yù)計發(fā)送旅客47.8萬人。(5月25日《勞動報》)

“端午”小長假即將來臨，人們也早早的制定了假日計劃。“天公也作美”，今年“端午”小長假期間全國絕大多數(shù)城市是晴好天氣，少數(shù)有雨的地方雨水也不大，反而多了一絲詩意。為了讓人們過好“端午”小長假，鐵路“忙里忙外”的制定了一系列計劃，確保旅客出行無憂。

與公路基本不加開大巴相比，鐵路、航空都不同程度的加開了列車、航班。與飛機假日票價飛漲相比，鐵路票價常年穩(wěn)定。作為運輸領(lǐng)域重要的力量，鐵路想方設(shè)法減少旅客出行困擾，降低旅客出行負(fù)擔(dān)，讓旅客不因出行而破壞假日心情。尤其是今年，鐵路在“端午”小長假期間新增的列車大部分是高鐵，讓人們享受高大上服務(wù)和享受的同時，可選擇出行的地方也大大增多。即使是“朝辭上海小籠包，夕至昆明嘗米線”這樣的愜意生活，人們也能盡情的享受了。

鐵路的全力以赴，基本上滿足了人們“端午”小長假的乘車需求，與以往相比是很大的進(jìn)步?？墒?，鐵路沒有就此滿足，推出了各式各樣的服務(wù)性措施。有的車站推出“雷鋒服務(wù)臺”，有的車站推出愛心專座，有的車站加強安檢和巡邏……對于一些可能發(fā)生的突發(fā)事件，鐵路加大有關(guān)人員的培訓(xùn)力度和相關(guān)物資的配備以及加強與其他部門的溝通，如突發(fā)性心臟病、孕婦突然臨盆等，鐵路都做好了準(zhǔn)備。鐵路做如此龐大的工作，花費大量的人力物力，只為提升旅客出行滿意度，將小概率危險降低到更小。服務(wù)到極致，鐵路一直在努力。

鐵路適時調(diào)整運輸，滿足不同時期人們的出行需求。長三角、珠三角一直以來都是假日的人們，但是近幾年隨著“詩和遠(yuǎn)方的田野”流行，人們越來越多的向往田園風(fēng)光和自然景色，一條條最美高鐵線的開通正是如此。滿足人們在繁華大城市間奔波的需要，更需要滿足人們小田園的精神追求。與地方企業(yè)溝通，解決小城市和旅游點人們的出行問題，解決好“最后一公里”問題，讓新選擇的旅客有更舒心、順暢的旅行，鐵路比我們想象中付出的要多。

無論多么批判的眼睛，也能看到鐵路近幾年在服務(wù)旅客方面做出的努力。特別是假日期間，隨處可見他們奔波的身影，保護(hù)的身影，服務(wù)的身影。鐵路服務(wù)的腳步從未停歇，旅客的出行質(zhì)量日益提升。鐵路忙的好，因為鐵路忙的越狠，假日里旅客越從容。

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