河南商報記者 陳詩昂

當(dāng)你在高鐵上厭倦了泡面、盒飯，在乘車途中也想嘗嘗不同的美食怎么辦?

7月11日，中國鐵路總公司發(fā)布消息：7月17日起，鐵路部門將在鄭州東站等27個主要高鐵客運站推出動車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)。

目前，鄭州東站的配送餐廳有德克士、蕭記燴面、樂稻港式茶餐廳。

【消息】

動車組網(wǎng)上訂餐時代來啦

昨日，河南商報記者從鄭州東站了解到，該站將路內(nèi)外符合條件的餐飲產(chǎn)品在同一互聯(lián)網(wǎng)平臺上明碼標(biāo)價，推出動車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)。

具體來看，乘坐編掛餐吧車的動車組(G、D字頭動車組)列車的旅客，可通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(含12306網(wǎng)站、手機APP、微信號)預(yù)訂符合鐵路運營食品經(jīng)營許可條件的餐食產(chǎn)品，由車站協(xié)調(diào)人員按時將餐食配送至訂餐旅客指定的車廂和席位，訂餐人支付餐費以及配送費，完成訂餐。

餐費由餐食商家收取，配送費由配送單位收取。

據(jù)悉，所有訂餐食品的監(jiān)督管理均按照鐵路食品安全監(jiān)督管理機構(gòu)出臺的《鐵路網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全管理暫行辦法》執(zhí)行，鄭州東站將細(xì)化食品安全管理制度，依法實施食品安全監(jiān)管，保證食品質(zhì)量，確保旅客食用安全。

【流程】

訂餐服務(wù)有兩種方式可選

旅客如需訂餐服務(wù)有兩種方式可選：

一是在12306網(wǎng)站訂票成功之后，將收到是否訂餐的提示，需確認(rèn)訂餐時，按頁面功能提示辦理，并可使用支付寶和微信支付餐款;二是在鐵路12306網(wǎng)站輸入訂餐所需車票信息和聯(lián)系人信息單獨訂餐，無座旅客訂餐時只需填寫乘坐車次、車廂號和用餐人手機號即可。

需要提醒的是，在12306網(wǎng)站訂餐，開車前120分鐘內(nèi)系統(tǒng)不接受旅客下單和取消。在保證站內(nèi)配送時間不少于30分鐘的前提下，餐食預(yù)訂和取消的截止時間由商家根據(jù)接單時間和加工時間自行確定，兩個時間要保證一致。

另外，對于訂餐人已支付的訂單，在商家營業(yè)時間內(nèi)，商家需要在10分鐘內(nèi)根據(jù)自身生產(chǎn)能力和原材料存庫情況予以確認(rèn)或拒單，沒有在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)的，系統(tǒng)自動拒單。

當(dāng)已訂餐的旅客在網(wǎng)上退票、改簽、變更到站后，系統(tǒng)會提醒旅客進行退餐，在鐵路“12306”網(wǎng)站自動跳轉(zhuǎn)出的網(wǎng)頁可自行辦理退餐，商家會設(shè)定自動退餐時間、停止退餐時間。網(wǎng)上可以單獨退餐。在車站窗口退票、改簽、變更到站的旅客，客票系統(tǒng)會進行信息提示，窗口工作人員提醒旅客到網(wǎng)上自行辦理退餐。

(線索提供：趙依婷 何彬)

【相關(guān)鏈接】

此次鐵路部門試點供餐站共27個，包括上海、天津、廣州、南京、杭州、西安、沈陽、長春、武漢、濟南、福州、廈門、長沙、成都、重慶、蘭州等高鐵客運站。

相關(guān)關(guān)鍵詞： 高鐵 東站 鄭州