熱播電視劇《人民的名義》中的光明區(qū)“蹲式窗口”如今有了現(xiàn)實(shí)版，繼鄭州社保局被曝出有“蹲式窗口”后，近日，又有網(wǎng)友反映，在株洲火車站派出所、沈陽中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院等單位，也有此類窗口。站也不是，蹲也不是!多地現(xiàn)“蹲式窗口”(新華網(wǎng)，4月19日)

政府基層部門的職能主要是執(zhí)政為民，把老百姓的利益放在首位。政府基層部門的工作人員都是人民的公仆，應(yīng)該全心全意地為人民服務(wù)。

日前，很多“蹲式窗口”出現(xiàn)在政府基層部門，政府基層部門主要是面對(duì)普通民眾辦事，本來是服務(wù)型窗口，卻因設(shè)置不當(dāng)，令民眾倍感屈辱、刁難，充分暴露出部分基層單位“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)實(shí)尷尬，這種物理性的“蹲式窗口”很容易整改。在很多政府基層部門思維里存在“蹲式窗口”，這種“蹲式窗口”整改起來是非常困難的。

思維里“蹲式窗口”的出現(xiàn)主要有以下幾個(gè)方面的原因：一是很多在基層單位工作的工作人員沒有崗位責(zé)任心，為老百姓辦事拖拖拉拉，敷衍了事，甚至將自己在生活中遇到的不愉快的事情、不好的情緒帶到工作中，發(fā)泄到前來辦事的老百姓身上;二是有些工作人員的思想認(rèn)識(shí)不高，沒有樂于奉獻(xiàn)的精神與愛心，做事情總是感到不耐煩;三是有些工作人員工作能力不強(qiáng)，辦事效率不高，沒有事業(yè)心和上進(jìn)心。

要想解決好思維里“蹲式窗口”的現(xiàn)象，基層單位需要切實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型政府部門，以服務(wù)質(zhì)量為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，并將考評(píng)權(quán)交到民眾手里，從而倒逼基層單位轉(zhuǎn)變服務(wù)思維。在基層單位的工作人員一定要有崗位責(zé)任心，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力的提高;要有上進(jìn)心和崇高的事業(yè)心，事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層的工作人員由于工作對(duì)象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性，需要基層工作人員有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。只有這樣，人生才會(huì)顯得充實(shí)，精神才會(huì)有所寄托，困難才能得以克服;作為一名優(yōu)秀的基層工作人員還要有愛心，愛心的具體表現(xiàn)形式本人認(rèn)為應(yīng)是以人為本，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)。實(shí)事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應(yīng)有一種視人民為父母，時(shí)刻關(guān)心人民冷暖的愛心，以一種實(shí)事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。

作為基層單位的工作人員要認(rèn)清自己的工作性質(zhì)，不斷地提升自己的能力，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，改變思維里的“蹲式窗口”現(xiàn)象，建立以百姓為中心的服務(wù)宗旨，深入細(xì)致地做好人民公仆的本職工作，心平氣和地解決好老百姓的難題，全心全意地為人民服好務(wù)。

相關(guān)關(guān)鍵詞： 為人民服務(wù) 思維