孕嬰觀念的轉(zhuǎn)變,讓越來越多的家庭選擇月子中心。研究消費(fèi)者的心理,準(zhǔn)父母、尤其是年青一代,他們對健康知識(shí)的自我補(bǔ)給是前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者所不能比擬的,他們對專業(yè)度,尤其是一些照顧孕婦、嬰兒的護(hù)理理念有著非同傳統(tǒng)的新見解、新需求,并樂于嘗試。市場永遠(yuǎn)來自于需求,生活水平的提高,年輕父母月子護(hù)理觀念的轉(zhuǎn)變,以及明星到高端月子會(huì)所坐月子所引導(dǎo)的“時(shí)尚月子消費(fèi)”潮流,使得越來越多的孕嬰家庭選擇到更加科學(xué)、周到、安心的月子會(huì)所坐月子.那么月子中心具體有效的營銷推廣方式有哪些?
一、初創(chuàng)區(qū)域月子中心的營銷推廣模式
對于這樣的月子中心來說,最關(guān)鍵的營銷要點(diǎn)是引導(dǎo)用戶去消費(fèi)。讓消費(fèi)者對月子中心有一定的認(rèn)知。比如:吸引消費(fèi)者前來體驗(yàn),讓消費(fèi)者深刻感受到“在月子中心坐月子比在家坐月子有哪幾點(diǎn)好處”。
可以嘗試的方法有:月子中心試住、月子餐試吃、專家講座、在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站論壇等媒體發(fā)軟文等等。
二、競爭區(qū)域月子中心的營銷推廣模式
軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.cn)軟文投放平臺(tái)了解到,對于那些一個(gè)區(qū)域已經(jīng)開了好幾家月子中心的競爭區(qū)域的來說。消費(fèi)者已經(jīng)被自己和同行教育過。從消費(fèi)者角度,選擇去住月子中心前,肯定要貨比三家。
在營銷方面,可以采取以下幾個(gè)方法:
1.前期網(wǎng)絡(luò)宣傳是必不可少的。月子中心肯定要擴(kuò)大自身的品牌知名度,讓消費(fèi)者在找月子中心的時(shí)候,能不費(fèi)吹灰之力的找到自己。比如:百度競價(jià)排名最好在前3名,或保證在前2頁。還可以用名人代言、論壇文章、發(fā)軟文等方式。
2.通過醫(yī)院、政府合作等渠道,保證客戶的入住率。并用心服務(wù)好每一位住月子中心的客戶。
3.有了客戶入住,接下來就可以通過口碑傳播和客戶案例分享,讓老客戶介紹新客戶。
三、飽和區(qū)域月子中心的營銷推廣模式
對于飽和區(qū)域的月子中心來說,最重要的是做好口碑,做好客戶回訪活動(dòng),不斷強(qiáng)化自身行業(yè)地位,做到風(fēng)險(xiǎn)控制和危機(jī)公關(guān)。
所以,此類月子中心在營銷時(shí),一定要有所針對性,找準(zhǔn)自身定位,去孕婦所在的地方持續(xù)宣傳。把錢花在刀刃上,讓每一分錢花的都有價(jià)值,建議以下面五種方法為主:
醫(yī)院渠道宣傳:
目前,全國僅有不到3%的客戶來月子中心,客戶最集中地方就是醫(yī)院。有時(shí),醫(yī)生和護(hù)士的一句話,就能給月子中心的品牌做背書。這對客戶的影響力要大于自己的一席話。其第三方的公信力比老王賣瓜更可信。所以,學(xué)會(huì)找第三方背書。
老客戶介紹:
月子中心是體驗(yàn)式消費(fèi)口碑傳播的行業(yè)。最好的宣傳渠道是自己客戶親口對她身邊的親朋好友說這家月子中心好。她自己生二胎時(shí),還來住,給你品牌做背書。只要能做到這一點(diǎn),她們周邊的人更容易成為你的客戶,這比任何宣傳都有效。就像服務(wù)業(yè)老字號,本身就是品牌,比如:海底撈、華夏良子。
網(wǎng)絡(luò)營銷:
網(wǎng)絡(luò)營銷是最有效擴(kuò)大知名度的方式,讓客戶在搜索時(shí)知道有這家月子中心。所以,網(wǎng)絡(luò)宣傳該花的錢還得花。
目前可以用的方式比如:百度推廣,百度地圖,百度圖片,百度視頻,論壇發(fā)帖,大眾點(diǎn)評網(wǎng),寶寶樹,當(dāng)?shù)卣搲?網(wǎng)上發(fā)布軟文,增加媒體采訪等。以此來擴(kuò)大品牌知名度。
同行對比:
軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com)軟文投放平臺(tái)了解到,同行對比,是最直接提高可信度的有效方式之一。比如:收集各家同行們宣傳時(shí)的資料和客戶的點(diǎn)評。根據(jù)衡量月子中心行業(yè)的指標(biāo),中肯評價(jià),分析自己月子中心的優(yōu)劣勢。讓客戶感受到你的真誠。
強(qiáng)化行業(yè)地位:
強(qiáng)化行業(yè)地位也是直接提高可信度的有效方式之一。在向客戶介紹自身月子中心特色和優(yōu)勢時(shí),最好能拿出第三方依據(jù)。學(xué)會(huì)包裝自己,給自己披上盔甲。
口碑是真正能抓住客戶的武器,但好口碑的產(chǎn)生不能僅依靠順其自然,更需要企業(yè)“主動(dòng)”出擊,圍繞口碑搭建一張自上而下、全面精準(zhǔn)的營銷網(wǎng)絡(luò)。那么怎么做好客戶口碑?
一,夯實(shí)里子,打好口碑營銷的基石;
好品牌+好產(chǎn)品
1,好品牌就是能夠讓口碑自傳播的品牌。月子中心的正宗在臺(tái)灣、在美國的月嫂中心里,在《北京遇上西雅圖》里。外來的和尚會(huì)念經(jīng),國外的月亮就是圓,認(rèn)知永遠(yuǎn)大于事實(shí),選擇比努力更重要,善于運(yùn)用行業(yè)優(yōu)勢資源和消費(fèi)者心智資源,打造一個(gè)叫得響、有來頭的品牌,一開始就從品牌站位的高度俯視市場、吸引目光、制造話題。
2,產(chǎn)品永遠(yuǎn)是1,其他的才是1后面的那些0。月子中心≠保姆、家政公司,經(jīng)營月子中心更需要的硬條件,是服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)。臺(tái)灣Style的那種調(diào)調(diào)、醫(yī)院Style的那種安心,這些成熟的、可引進(jìn)的先進(jìn)理念、專業(yè)服務(wù),需要借勢引入,并營銷化、傳播出去。
二,主動(dòng)營銷,讓口碑飛;
1,珍惜利用老客戶,引發(fā)口碑病毒性傳播;
每一個(gè)老客戶都是一個(gè)寶貴的自媒體,是真正的mouth to mouth的傳播,多營造潛在消費(fèi)者與老顧客的接觸機(jī)會(huì),及以家庭為單位的相關(guān)營銷活動(dòng),以形成消費(fèi)傳染的溝通模式。
2,創(chuàng)新營銷活動(dòng),制造口碑傳播點(diǎn);
如做電視節(jié)目或贊助植入。親子類節(jié)目的火爆,讓體驗(yàn)式的營銷有了爆點(diǎn),嘗試與電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聯(lián)合做“月子類”節(jié)目,借助媒體、明星等口碑發(fā)起人的力量,將月子中心的服務(wù)代入,未嘗不是一種新穎的營銷手段。
3,利用新媒體與社會(huì)化媒體,織造口碑傳播全網(wǎng)絡(luò)。
軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com.cn)軟文投放平臺(tái)了解到,博客、微博、微信、社區(qū)、論壇、搜索引擎優(yōu)化,緊緊圍繞新生代消費(fèi)者的觸媒習(xí)慣搭建、維護(hù)口碑營銷網(wǎng)絡(luò),讓口碑鋪天遍地,處處可見。
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