“信訪有多少驚天動(dòng)地的事?很多都是小事，但是對(duì)于老百姓就是天大的事。全國(guó)信訪事項(xiàng)這么多，對(duì)我們來(lái)講可能是千分之一、萬(wàn)分之一，但是對(duì)于老百姓就是百分之百。”(2月28日，人民日?qǐng)?bào))

信訪工作是黨和政府接觸老百姓，了解老百姓疾苦的一個(gè)重要渠道，也是老百姓爭(zhēng)取得到黨政關(guān)懷的重要方法之一。信訪的案件有著成千上萬(wàn)，對(duì)于每一個(gè)案件來(lái)說(shuō)代表著千分之一，萬(wàn)分之一，或者十萬(wàn)分之一，但就其個(gè)人來(lái)說(shuō)，他或許就是這個(gè)家庭的全部，或者就是這個(gè)家庭的天與地。

做好信訪工作就是為老百姓撐起一片藍(lán)天。老百姓之所以信訪，甚至不厭其煩地信訪，那是因?yàn)樗募依镉惺?，有著需要上?jí)黨政才能幫著解決的事情，而且其間有著很多事情事關(guān)一個(gè)家庭的安危，一個(gè)家庭的福祉，一個(gè)家庭的尊嚴(yán)。俗話說(shuō)：“無(wú)事不登三寶殿”，講的就是這個(gè)道理。既然這樣，我們的信訪工作人員就應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸地?fù)?dān)當(dāng)起信訪工作的全權(quán)責(zé)任，做好信訪工作的每一件事情，處理好信訪中的每一個(gè)信件，甚至要回訪每一個(gè)案件的最終處理情況。信訪中有許多案件會(huì)轉(zhuǎn)到相應(yīng)的部門，甚至有些案件還要協(xié)調(diào)幾個(gè)部門之間的關(guān)系后才能給于解決，對(duì)于這樣的信訪案件，我們的信訪工作者要主動(dòng)聯(lián)系，要主動(dòng)協(xié)調(diào)，要將協(xié)調(diào)和處理的情況及時(shí)匯報(bào)主管部門和主管領(lǐng)導(dǎo)，甚至要將處理情況及時(shí)告知信訪者。當(dāng)我們真正處理完一個(gè)案件后，當(dāng)老百姓在這一系列案件中感受到了黨和政府給予的陽(yáng)光雨露之后，當(dāng)心方案件一天天減少的時(shí)候，我們的各級(jí)黨政及其信訪工作人員才可以欣慰地說(shuō)：“我們?yōu)槔习傩論纹鹆艘黄{(lán)天，我們?yōu)槔习傩兆龊昧宋覀冊(cè)撟龅氖虑椤?rdquo;

做好信訪工作我們責(zé)無(wú)旁貸。信訪工作是黨和政府接觸老百姓的生命線，是魚水關(guān)系中重要的水源。作為各級(jí)信訪工作機(jī)關(guān)及其工作人員，要將信訪工作看作自己家庭的工作，要將信訪中的每一封信當(dāng)作“比金子還要貴重的金子”，要將信訪過(guò)程視作關(guān)心兒女的過(guò)程。只有這樣，我們的信訪工作才可能落地生根，我們的老百姓才會(huì)真正感受到黨和政府給予的陽(yáng)光雨露。

總之，信訪無(wú)小事，件件大如天。

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