很多人說,雙十一只是給淘寶錢,商家虧錢在賣,虧錢在做活動,過多的舍棄自己的利潤,其實并不是這樣的,雙十一并不是隨便打個折扣,砸錢推廣,就能做出效果,甚至有人認(rèn)為,雙十一不用干什么都會有較高的提升,以下重磅為大家分享一下雙十一的部署和統(tǒng)籌。

第一:基礎(chǔ)認(rèn)知

1、雙十一當(dāng)天流量是巨大的,有的人可能會說,你這不是廢話嘛,誰不知道雙十一當(dāng)天流量是巨大的。

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com)軟文投放平臺了解到，需要區(qū)分的是,雙十一是針對天貓商家的,淘寶店無法參加雙十一狂歡。

淘寶店能做的就是配合大促的氛圍做店內(nèi)的促銷活動,不要想著外圍能給你帶來多少流量。

這里的流量巨大指的是關(guān)鍵詞的搜索指數(shù)當(dāng)天會暴增3-4倍,這是淘寶店可以去抓的機(jī)會。

2、從10月21號開始,正常店鋪的轉(zhuǎn)化開始明顯下滑,因為官方開始預(yù)售了,消費者都在觀望、等待、收藏、加購、付定金,正常下單的消費者就少了,這是事實。

所以,到了21號你的關(guān)注點不是轉(zhuǎn)化,而是收藏、加購物車的數(shù)量。這個直接決定你今年雙十能賣多少錢。

第二:活動方案

1、先明確這次雙十一的活動目的:是要去庫存,還是要提升營業(yè)額掙錢,或者是想要提升銷量為雙十二和年貨節(jié)作準(zhǔn)備。

目的不同,方案的側(cè)重點自然不同。

2、活動策略:如果是為了去庫存:你的目的是現(xiàn)金流,貨放在倉庫不是錢,賣出去才是錢。不要一年忙到頭,所有掙的錢全部在倉庫。

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com.cn)軟文投放平臺了解到，如果是為了掙錢:保證利潤的情況下去拉高銷量,那么我們一定是去找高利潤的款去做。

那如果是為了做銷量,可能會去做特價款,比如9.9元秒殺,買一送一等等。

其實聰明的人會做全店布局,20%去庫存,30%做利潤,40%做銷量,10%平銷。

3、知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,記得去關(guān)注你的同行他做的什么活動,他們的利益點是哪些,有沒有你可以借鑒的地方。

三:準(zhǔn)備工作

1、庫存?zhèn)湄?合適的單SKU產(chǎn)品可以提前打包了。

2、承接頁面的制作,包括主圖的水印,電腦端和手機(jī)端的首頁,預(yù)售頁面,詳情頁前插掛鏈推薦,活動海報等等,如果個人美工基礎(chǔ)有限,可以去稿定設(shè)計套用模板,高端大氣上檔次,免費好用又好看。

3、客服話術(shù)的準(zhǔn)備,關(guān)于退款、關(guān)于贈品、關(guān)于活動內(nèi)容、關(guān)于發(fā)貨等等,提前編輯好,充實到團(tuán)隊知識庫里面去,提高客服的接待效率。

提醒一下,可以把雙十一當(dāng)天的活動信息通過互動服務(wù)窗關(guān)聯(lián)到聊天窗口上。

第四:活動預(yù)熱

1、拉新;提升關(guān)鍵詞排名,穩(wěn)定住單品轉(zhuǎn)化率,適當(dāng)補(bǔ)單維護(hù)好頁面評價和基礎(chǔ)內(nèi)功。

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.cn)軟文投放平臺了解到，直通車、超級推薦、淘寶客、鉆展、達(dá)人、流量寶等等付費渠道的投入力度,這個因人而異,看自己的資金實力,目的都是一樣的,拉來更多的新客戶。

2、挖潛,也就是前期收藏加購車的客戶、咨詢未下單的客戶,我們可以通過客戶運營平臺去做定向信息推送,和定向優(yōu)惠,促進(jìn)雙十一當(dāng)天進(jìn)店購買。

3、老客召回,不管是CRM管理軟件也好,還是旺旺群、微信群、QQ群也好,或者是朋友圈短信,之前成交過的老客戶一定要進(jìn)行全面的激活。雙十一當(dāng)天的活動一定要通知到位。

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