近日，一名乘客在北京西站取票時(shí)，被假“志愿者”騙取521元，隨即報(bào)案追回錢款，并協(xié)助警方“抓人”。但騙子人數(shù)眾多，一番拉扯之后，乘亂逃跑。(4月25日 中國青年網(wǎng) )

事實(shí)上，類似的詐騙活動(dòng)幾乎每天都在車站上演，僅僅北京西站南廣場(chǎng)售票處每天都會(huì)接到20余起旅客被騙的案子，這類詐騙行為也常見諸報(bào)端，受到社會(huì)廣泛關(guān)注。而在現(xiàn)場(chǎng)走訪中我們得知，車站在防范措施方面已經(jīng)做得比較完備，“防騙提醒”循環(huán)播放，“防騙警示牌”也隨處可見，還安排了不少巡檢人員。

那么，在這樣的情況下，為何旅客買票被騙的情況沒有明顯減少?騙子團(tuán)伙作案，屢屢得手，旅客追要錢款反而被打，甚至仗著人多，打傷管理人員逃跑，又是什么讓他們得以如此猖狂囂張呢?

首先，旅客對(duì)換取網(wǎng)購車票操作流程不熟、車站附近售票機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)設(shè)施位置不清楚等情況，為騙子提供了可乘之機(jī)。騙子往往抓住旅客著急趕車的心理，冒充“志愿者”、“車站工作人員”等進(jìn)行詐騙。

其次，騙子通常團(tuán)伙作案，人員龐大，甚至達(dá)到百人以上。旅客被騙之后，如果貿(mào)然前往討要說法，很可能受到傷害。警方執(zhí)法時(shí)，常出現(xiàn)騙子團(tuán)伙出動(dòng)，拉扯推搡，乘亂而逃的情況，甚至有很多警方人員因?yàn)榇驌趄_子，下班后受到報(bào)復(fù)性的追打。這就更進(jìn)一步地滋長了騙子的囂張氣焰。

另外，處罰措施不夠完善也是原因之一。車站曾經(jīng)抓獲過不少騙子，但是因?yàn)樯婕暗慕痤~不多，因此處罰措施較輕，甚至有騙子被抓后拿出病歷，以生病為由脫身。即使警方緝拿后，也只能依法拘留十五天，釋放之后，這些騙子又“重操舊業(yè)”，很難治理。

種種原因，導(dǎo)致“車站騙子”抓不絕、禁不掉，成為旅客和車站的一塊心頭病。我們必須拿出有效的措施，多方面配合，重拳出擊，打擊他們的囂張氣焰。

車站應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)警示工作，增設(shè)咨詢窗口，加強(qiáng)對(duì)正規(guī)購票操作流程的宣傳。同時(shí)，要和公安部門聯(lián)合開展專項(xiàng)整治，在加大抓捕力度的同時(shí)，設(shè)法增強(qiáng)處罰力度，打掉這些“車站騙子”，讓旅客放心出行、安全出行。

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