他,中共黨員,轉(zhuǎn)業(yè)干部,一位在禹州城市公共交通事業(yè)中,默默耕耘的公交車長;他,不善言談,但卻真情服務(wù)、無私奉獻(xiàn),在平凡的崗位上取得了不平凡的業(yè)績;他,禹州公交公司106路的一名普通公交車長——王俊嶺,在8米小車廂,人生大舞臺(tái)上,用奉獻(xiàn)詮釋著人生的真諦;用友愛播撒濃濃真情;用不求回報(bào)持之以恒的精神,將吃苦耐勞的品德淋漓盡致的展現(xiàn)在公交事業(yè)上,譜寫了一曲優(yōu)美的公交勞動(dòng)者之歌,成為了乘客心目中的好車長。
愛崗敬業(yè)、忠于職守。
在王俊嶺的心中,一個(gè)人,在崗就要愛崗,愛崗就要敬業(yè)。他常說:“我選擇、我負(fù)責(zé)。既然我選擇了公交車長這個(gè)職業(yè),我就要盡心的做好這份工作,為這個(gè)職業(yè)負(fù)責(zé)。在這個(gè)崗位上,我要勇往直前,決不退縮”。
記得公司成立初期分車時(shí),其他車長都在挑選車況好的車輛,其中一臺(tái)有過事故的車輛沒人愿意去挑選,而王俊嶺卻主動(dòng)領(lǐng)取了該車的鑰匙。在線路運(yùn)營中,因6路客流量較大,班次需要加密,需要從其他線路抽調(diào)車長,當(dāng)時(shí)很多車長都以路況復(fù)雜等各種理由推脫,而王俊嶺又在第一時(shí)間主動(dòng)提出上六路駕駛。后來由于個(gè)別替班車長辭職,公司急缺替班車長,因?yàn)樘姘嘬囬L每天要接替不同的車,甚至不同一條線路,工作繁瑣,很多車長都不愿去替班,又是王俊嶺主動(dòng)去做替班車長。
王俊嶺就是這樣:不僅服從公司分工、任勞任怨,哪里需要哪里搬;他更時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,時(shí)時(shí)處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于律己、忠于職守、遵紀(jì)守法,用自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)著著身邊的每一個(gè)人。
珍惜崗位,安全行車。
王俊嶺總是說:“我是一名公交車長,安全行車就是我首要的職責(zé),沒有“安全”就沒有“優(yōu)秀”,一切的優(yōu)秀都要以“安全”為基礎(chǔ)。所以,我要從認(rèn)真工作的每一分鐘,安全行車的每一米開始,珍惜自己的崗位。”
在工作中,他始終繃緊安全這根弦,堅(jiān)決杜絕不良駕車習(xí)慣,不開“帶病車”、“英雄車”。具體做到“三勤”和“三檢”,對(duì)車輛做到勤檢查、勤保養(yǎng)、勤檢修,出車前檢查電量、輪胎;行車中亦留意前后輪胎、螺絲、方向球頭有無異?,F(xiàn)象,使車輛保持良好的技術(shù)狀態(tài)。眼勤,勤觀察各個(gè)儀表、指示器的讀數(shù)是否正常;耳勤,注意辨別機(jī)械及傳動(dòng)部位有無異常聲音;鼻勤,時(shí)刻留意車輛內(nèi)有無異味。行車中,他還時(shí)刻保持清醒的頭腦,做到眼觀六路,耳聽八方,確保行車安全。
在他的精心維護(hù)下,他駕駛的車輛一直保持著安全穩(wěn)定的車況,駕駛公司公交車期間無任何責(zé)任事故發(fā)生、無任何擦掛刮蹭現(xiàn)象發(fā)生。
文明駕駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“愛心是一個(gè)公交車長最起碼的行為準(zhǔn)則,一個(gè)公交車長如果對(duì)乘客缺乏愛心,就很難做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。王俊嶺是這樣說的,更是這樣做的。
在他的心中,乘客就是上帝,乘客的利益永遠(yuǎn)是排在第一位的。他常說:“乘客上了我的車,就是我的衣食父母,就是我的上帝,我就必須從每件細(xì)小的事情做起,讓我的乘客舒服和滿意”。你如果乘坐過他駕駛的公交車輛,你就會(huì)看到,每一趟車下來,他都會(huì)將車廂里外打掃得干干凈凈,輪轂擦得透亮;夏天整理好窗簾;雨雪天將座椅上、車廂地面上的水跡擦得干干凈凈;晚間,及時(shí)打開線路牌和車廂燈。
一位曾見證過他服務(wù)過程的乘客稱贊他“是一位用心做好每一件小事的人”。無論是哪一位乘客,只要一走進(jìn)他的車廂,便能親身感受他的微笑和溫馨。
德國詩人歌德說過:“行為是一面鏡子,每個(gè)人都把自己的形象顯現(xiàn)于其中。”王俊嶺——既沒有激動(dòng)地豪言壯語,也沒有驚天動(dòng)地的壯舉,但他始終堅(jiān)持著勤懇的工作、無私的奉獻(xiàn)、真情的付出,向大家展示著他弱小而又鏗鏘有力的形象,用努力實(shí)踐著線路有終點(diǎn),服務(wù)無止境的宗旨!