去年9月，市民孟女士通過21世紀不動產中介公司看好一套房屋，并交納1萬元傭金。之后限購政策出臺，房屋無法交易，孟女士要求中介退還傭金，卻遭到拒絕。至今，雙方仍在僵持中。

市民吐槽 萬元傭金“死活不退”

孟女士介紹，去年9月，她通過21世紀不動產“中住外海中央花園店”看好一套外海中央花園的房屋，在向賣家交納1萬元押金的同時，還向中介交了1萬元的傭金。不到一個月后，濟南市開始限購，相關政策規(guī)定，已在網上簽訂商品房買賣合同的業(yè)主，不得撤銷或變更合同信息。而孟女士想購買的房屋之前已被賣家網簽，所以無法轉賣。

隨后，孟女士向賣家要求退還押金，但中介要求先簽訂解約協(xié)議。去年12月，她和中介及賣方簽訂三方協(xié)議后，拿回了押金。這份協(xié)議顯示，合同解除，三方不再追究其他任何責任。

去年10月開始，孟女士多次找中介要求退還1萬元傭金，但對方就是不答應。2017年2月23日，中介公司承諾可返還2000元的傭金，但因孟女士希望能全額退還，至今沒有領取。

中介回應 違反合同無法退款

21世紀不動產“中住外海中央花園店”的一名工作人員告訴記者，因簽訂合同時，孟女士明確表示可以自行更改網簽，并在合同上標有一條“客戶自行撤網簽改合同，房主全權配合”的信息，所以現在稱無法更改，已違反合同，無法退還傭金。

就此，記者聯系到21世紀不動產總部，對方表示，既然孟女士當時已說可以自行更改網簽問題，那現在無法更改，便屬于違反合同，何況后期簽訂的解約協(xié)議中也明確“不再追究其他任何責任”，孟女士當時也已簽字。如果孟女士有不滿，可通過法律途徑解決。

法律人士 中介應退還全部傭金

山東大明律師事務所律師楊晶告訴記者，根據《中華人民共和國民法通則》第107條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同或者造成他人損害的，不承擔民事責任，法律另有規(guī)定的除外。因孟女士買房過程中遇到“不可抗力”，所以中介公司應退還其全部傭金。

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