——招遠(yuǎn)農(nóng)商銀行首家社區(qū)銀行開業(yè)

2月27日，招遠(yuǎn)農(nóng)商銀行“麗湖便民服務(wù)點(diǎn)”正式掛牌開業(yè)，居民不出社區(qū)，便可享受便捷高效的金融服務(wù)。首家社區(qū)銀行標(biāo)志著該行在轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

該便民服務(wù)點(diǎn)位于市中心人口密集的麗湖小區(qū)，服務(wù)面積約60平方米，室內(nèi)自助服務(wù)設(shè)備、移動(dòng)終端、小微云等多種金融服務(wù)先進(jìn)設(shè)備一應(yīng)俱全，還貼心添置了愛心傘、嬰兒車、輪椅、自動(dòng)擦鞋機(jī)、應(yīng)急藥箱、報(bào)架、包裹架、學(xué)生小書桌等便民設(shè)施。

首家社區(qū)銀行立足于“利用、便民”的服務(wù)宗旨，設(shè)立時(shí)不走老路，不守陳規(guī)，力求創(chuàng)新，形成五大服務(wù)亮點(diǎn)：一是通過為居民開立銀行卡、開通電子銀行、安裝pos機(jī)等，讓社區(qū)居民足不出區(qū)即可享受現(xiàn)金存取款、轉(zhuǎn)賬匯款、存折補(bǔ)登、明細(xì)查詢、口頭掛失、密碼更改、充值繳費(fèi)等一系列社區(qū)金融服務(wù)。二是通過便民服務(wù)點(diǎn)為社區(qū)居民辦理家庭銀行業(yè)務(wù)，如小額信貸、理財(cái)保險(xiǎn)等家庭銀行服務(wù)，讓社區(qū)居民倍感“家”的親切和溫暖。三是通過工作人員對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行自助金融機(jī)具現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)和講解、示范、宣傳，為社區(qū)居民提供相對(duì)系統(tǒng)的金融產(chǎn)品、知識(shí)宣傳等基礎(chǔ)服務(wù)。四是為社區(qū)客戶提供代收發(fā)快遞、代為托管社區(qū)客戶學(xué)生、代理網(wǎng)購(gòu)、代買火車票飛機(jī)票、代繳話費(fèi)手機(jī)費(fèi)、代繳新農(nóng)保、代收水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、取暖費(fèi)等，為社區(qū)居民提供更加方便、快捷的增值服務(wù)。五是發(fā)揮各便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員的個(gè)人特長(zhǎng)，就近組織社區(qū)居民舉辦一些養(yǎng)生講座、健身鍛煉、文化沙龍等一些健康向上的文化娛樂活動(dòng)，進(jìn)一步深化金融服務(wù)內(nèi)涵。

自2015年12月掛牌成立以來，始終牢記支持地方經(jīng)濟(jì)和普惠金融的的使命，堅(jiān)持立足城鄉(xiāng)，服務(wù)大眾，大力支持三農(nóng)，助力地方支柱產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展，全力打造市民百姓的貼心銀行，小微企業(yè)的伙伴銀行和支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的精品銀行。

為應(yīng)對(duì)利率市場(chǎng)化的不斷深入、銀行業(yè)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶需求結(jié)構(gòu)變化的新常態(tài)，招遠(yuǎn)農(nóng)商銀行苦練內(nèi)功，提升發(fā)展布局，打造傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)、電子銀行和社區(qū)銀行有機(jī)融合的服務(wù)體系，建立“社區(qū)金融服務(wù)點(diǎn)”，探索“便民、助民、利民”的服務(wù)新模式，進(jìn)一步延伸業(yè)務(wù)服務(wù)，提高客戶黏度。

據(jù)悉，該行將于2017年全方位布設(shè)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和設(shè)施，在城區(qū)新增社區(qū)銀行10處，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)新布設(shè)農(nóng)金通和“小微云”設(shè)備200臺(tái)，預(yù)計(jì)投入資金約500萬(wàn)元，切實(shí)打通金融服務(wù)“最后一公里”，將普惠金融服務(wù)送到社區(qū)居民身邊，享受貼心多元的便民服務(wù)，成為老百姓“家門口的銀行”!

相關(guān)關(guān)鍵詞： 平臺(tái) 社區(qū)