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一、抓住消費心理，挖掘痛點情緒 前面提到過，消費者的心理是多變的，但是有一點是基礎(chǔ)不變的，不管他有錢還是沒錢，能讓他把錢掏出來愿意買的東西一定是他最需要的東西。那怎么知道什么是消費者最需要的東西呢？除了一個人日常生活必須要使用花費的東西外，如果想把自己的產(chǎn)品賣出去，是需要花時間挖掘消費者的需求的，很多時候消費者自己并不知道，或者說并沒有意識到自己是需要這類產(chǎn)品的，所以需要去發(fā)現(xiàn)他們的痛點，比如智能家電類產(chǎn)品，就是提前意識到了消費者所需，并且通過不同的功能特性去滿足不同需求的消費者，進而在市場上占有一席之地的。 二、提供解決辦法，產(chǎn)生依賴需求 軟文在撰寫的過程中為了突出產(chǎn)品優(yōu)勢，很容易陷入“自嗨”的模式中，一味地去列舉自身的優(yōu)勢，或者通過對比其他類型的產(chǎn)品來強調(diào)自己的產(chǎn)品有多好，這個雖然在軟文中呈現(xiàn)出來是沒有問題的，但是羅列出產(chǎn)品的優(yōu)勢不如針對不同需求的消費者人群來提供實實在在的解決辦法，因為消費者的心理之一是沒有人愿意看你在一直宣傳夸獎一樣?xùn)|西，他們只在乎自己的問題能不能被滿足。只有做到這一點，并且做好這一點，才可以讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生依賴信任的感覺。 三、持續(xù)關(guān)注用戶，創(chuàng)造信任價值 一篇優(yōu)質(zhì)并且有內(nèi)容價值的軟文推廣才可以讓你獲得更多的流量，從而達到變現(xiàn)的目的。而持續(xù)的做到有價值的輸出并不是那么簡單的事，這就要提到服務(wù)的重要性了。對于軟文的轉(zhuǎn)載、評論、點贊等等這些互動行為，是需要及時跟進互動，從而提高展現(xiàn)量，也能更好的的了解用戶的真實想法和購買需求，進而創(chuàng)作出更符合消費者需求的軟文。通過和目標(biāo)消費者之間獲得的認可感信任感，讓軟文的推廣更有價值，同時也為以后的銷售做好鋪墊。

1.產(chǎn)品體驗 有些產(chǎn)品是非常注意感官體驗的，比如餐廳，零食，烤鴨，蜂蜜，按摩椅，蠶絲被，甚至是４Ｄ電影，智能配件，汽車等等。他們共同的特點是予感官美好的體驗，或側(cè)重視覺或側(cè)重味覺或者綜合感官體驗。 這里還列舉一個號稱“直郵博士”的德魯.惠特曼給汽車寫的文案節(jié)選： XX車擁有寬闊如客廳的車廂，關(guān)上它那這輛車擁有寬闊如客廳的車廂，關(guān)上它那扇拱頂似的車門，準(zhǔn)備享受少數(shù)特權(quán)者的駕駛體驗。你周圍都是華麗而芳香的皮革，產(chǎn)自國外的硬木和昂貴的威爾頓羊毛地毯，這輛車會顯出你獨特的生活方式…… 感覺到了嗎？當(dāng)高達453馬力的強勁動力召喚你釋放它們時，你的腎上腺素正飛快地流過靜脈血管。 其實細想生活中我們認為那些講話有趣的人，也是運用這個方法的高手，比如他們給你推薦一家店的米粉好吃時，他會說得你流口水，讓你特別想去嘗一嘗。 2.販賣焦慮 我們總在說，沒有對比就沒有傷害?？尚睦镉帜筒蛔〖拍?，好像我們能從這樣的無限比較中尋求個安慰，找一些優(yōu)越感。有人的地方，就有鄙視鏈的存在。每個人都渴望站在金字塔的頂端，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實并沒有那么樂觀。因此你不得不承認的是，現(xiàn)在到處都是在販賣“恐懼”，因為每個人都有一個無法抵抗恐懼訴求。

一、產(chǎn)品體驗 產(chǎn)品體驗是用戶在使用產(chǎn)品過程中所產(chǎn)生的直觀感受。軟文營銷當(dāng)中可以充分利用這種方式進行產(chǎn)品的描述，增加讀者視覺、味覺等感受，給讀者帶來美好的體驗。此類方法適用于一些食品、化妝品、家居、汽車等注重用戶體驗的產(chǎn)品或服務(wù)，可以通過產(chǎn)品細節(jié)的描述，給予用戶深刻的體驗。 細想生活中我們認為那些講話有趣的人，就是通過這種方式把一件事講的生動有趣。比如讓他們給你推薦一家好吃的餐廳時，他會通過細節(jié)的描述，把你說得直流口水，從而讓你產(chǎn)生消費的欲望。 二、販賣焦慮 我們對未來總是充滿渴望的，但理想與現(xiàn)實總是有差距的。因為往往有人比我們幸運，人們在經(jīng)過對比之后，所產(chǎn)生的負面情緒就是人們所說的焦慮。人們在產(chǎn)生焦慮情緒的時候，往往會下意識的尋找解決的方式，從而產(chǎn)生一定的花費，也因此催生出了一種消費需求。軟文寫作可以抓住當(dāng)下用戶的這一特點，適當(dāng)進行產(chǎn)品的植入。 三、認知對比 美國著名心理學(xué)家羅伯特·西奧迪尼在《影響力》一書中揭示的“認知對比原理”，即“人類認知世界中，有這么一條對比原理，如果兩件東西很不一樣，事實上我們會感覺它們的差距比想象的還要大?！? 怎么理解呢？比方說我的產(chǎn)品是手機，是沙發(fā)，是二手房，雖然咋一看，找不到產(chǎn)品的優(yōu)勢亮點，但是通過對比，自己的手機性能更好、沙發(fā)更舒適、二手房更便宜，總之就是比競爭對手的要好……這就是認知對比。 四、場景化描述 進入2015年后，場景化營銷被越來越多的人所提及。什么是場景化？ 其實就是通過設(shè)計一個與用戶相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品使用場景，讓用戶進一步認識產(chǎn)品。當(dāng)用戶在遇到相同的場景時，腦海里面就會立即浮現(xiàn)你的產(chǎn)品。但場景只是具象，而真正想要的是一種情感共鳴。不一樣的場景，就會激發(fā)用戶的不同情感，而這些情感則決定了他們是否會產(chǎn)生購買動作。