情感一直都是廣告和營銷的重要媒介，冰冷的產(chǎn)品介紹、熱鬧的推廣活動，對于用戶而言無非就是過眼云煙、轉(zhuǎn)瞬即逝，唯有具有情感的營銷事件，才能容易打動人，長留在用戶的腦海當中。就好像你可能不記得戴比爾斯舉辦了哪些活動，但你會記得“鉆石恒久遠，一顆永流傳”。這就是為什么軟文營銷需要具有情感、讓產(chǎn)品具有溫度。

與平常認識的情感不同，軟文營銷當中的情感具有單一性和針對性?；蛘哒f，一次完整的軟文營銷所要輸出的情感只有一種，只針對特定的人群。基于此，做好情感式軟文營銷的關(guān)鍵點有3個。

【資料圖】

一、從用戶的情感需要出發(fā)

在情感消費時代，消費者購買商品所看重的已不再僅僅是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價錢的高低，更多的時候，還為了一種感情上的滿足，一種心理上的認同，就好像晨光文具的“開學(xué)季”海報，對于學(xué)生或者有過類似經(jīng)歷的人而言，很容易引發(fā)感慨，但對于學(xué)校以外的人群，基本上是難以產(chǎn)生情感共鳴。

因而，軟文營銷就首先要從了解用戶的情感需要出發(fā)。如何才能了解？方法有很多，比如從用戶的問題反饋中提煉，有問題存在就意味著有情感上的訴求；還可以從微博、知乎、貼吧等平臺的話題當中挖掘，討論最多的話題通常就代表著，在某一種情感上存在大量的情感訴求群體。

二、場景化描述

“走心”的軟文營銷越來越多，想要打動人越來越難，或者說對于現(xiàn)在的用戶來說，情感已經(jīng)不如以往那么廉價，不是你想就能引起共鳴的了。這樣要如何讓軟文營銷具有情感？最老生常談但又是最有效的方法，莫過于營造一種場景，通過場景融入和傳達情感。當能實現(xiàn)場景化的時候，用戶自然就會代入情感。

場景如何才能營造？其實就如同寫小說一樣，重點不在于字數(shù)，而在于對環(huán)境、細節(jié)、動作和心理的描寫，配合一個具有普遍性的故事或者一句話語，再進行組合搭配，就能營造出一個場景。當然，學(xué)習(xí)這種描述和組合的能力，多看小說是再有用不過的。

三、善于利用互聯(lián)網(wǎng)

找準了用戶的情感需求并打造出了場景化的內(nèi)容后，還需要做好一點才能讓軟文營銷具有情感，這就是將內(nèi)容傳遞給用戶。只有用戶接受到了，情感才會產(chǎn)生；而接受到的用戶越多，情感就越強大，為此就需要有強大的傳播渠道。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，最不缺的就是傳播渠道。門戶網(wǎng)站、自媒體、新媒體、微博、微信……可選擇的選項十分之多。如何獲取這些渠道？專門的軟文發(fā)布平臺就是極好的選擇，比如掌握了非常多媒體資源數(shù)量與種類的，囊括各行各業(yè)的媒體資源，具有傳播速度快、推廣的范圍廣、營銷效果強大的特點。

情感是人類社會不可或缺的存在，因而成為軟文營銷的利器。具有情感的軟文營銷，能夠令產(chǎn)品具有溫度，從而區(qū)別于同類型的產(chǎn)品。雖然并不容易做到，但掌握好3大關(guān)鍵點，就能將難度大為降低。

相關(guān)關(guān)鍵詞： 一句話語 轉(zhuǎn)瞬即逝