網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)在大家都已經(jīng)不陌生了,軟文營(yíng)銷推廣、問答營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、借勢(shì)營(yíng)銷都是大家碰到過的?,F(xiàn)在也有越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始進(jìn)駐互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),其中有很多都非常有效果,但是其中也有很多失敗的。那么對(duì)此,企業(yè)應(yīng)該如何通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來打動(dòng)客戶呢?
下面互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷專家就以汽車行業(yè)為例,給大家分享一些小技巧:
1、開展軟文營(yíng)銷推廣
軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.cn)軟文投放平臺(tái)了解到,在跟帖或是網(wǎng)站上、商城上一定要有豐富的內(nèi)容來吸引消費(fèi)者,采取圖文并茂的形式編輯成微文章,試乘試駕體驗(yàn)感受、駕車郊游記,全面展示產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),以優(yōu)柔的、唯美的、可視性、親情化、可讀性引人入勝的題材,抓住客戶的心,讓客戶與你共鳴,打動(dòng)客戶的心。
2、增加虛擬試駕
開發(fā)《試乘試駕實(shí)景模擬游戲》,可以嘗試用Flash做一個(gè)可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車,不是單純的試驗(yàn)撞車,而應(yīng)該提供更多的測(cè)試選擇,還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測(cè)試,以及以不同車速進(jìn)行不同的開車方法的測(cè)試,讓客戶更好的了解車輛性能,同時(shí)也可以吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球,但這也是潛在用戶,除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進(jìn)行3D觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造,讓網(wǎng)民由里到外的對(duì)車輛進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí)。
3、提供申請(qǐng)?jiān)囻{(延伸到上門送車上門試駕)
對(duì)登陸網(wǎng)站留存的真實(shí)信息,通過電話的互動(dòng)交流來辨別、判斷潛在的客戶,提供申請(qǐng)?jiān)囻{功能,如果潛在客戶在試駕滿意后,購(gòu)車用戶可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂,網(wǎng)上支付定金、交車時(shí)支付車款,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐步將4S店蛻化成專門負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門,將其主要的精力投入到對(duì)客戶服務(wù)上(維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)理賠),培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度,網(wǎng)上訂單式銷售模式同時(shí)為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營(yíng)銷成本,有利于提高銷量,優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)提高資金周轉(zhuǎn)率,使其與廠家達(dá)到了最佳的雙贏模式。
4、建一個(gè)網(wǎng)上社區(qū)
軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com)軟文投放平臺(tái)了解到,如果社區(qū)做好了人氣旺了,直接的好處就是可以獲得一個(gè)很好的網(wǎng)上做推廣的平臺(tái)。全網(wǎng)天下建議企業(yè)可以開發(fā)一個(gè)用戶論壇,鼓勵(lì)已經(jīng)使用本品牌車輛的用戶,經(jīng)常在網(wǎng)上發(fā)表文章、駕車旅游散文,可以不拘體裁的用客戶的表達(dá)方式,談?dòng)密嚨目鞓犯惺?,?duì)車輛使用由衷的評(píng)價(jià),不定期的對(duì)用戶所發(fā)表文章的次數(shù)、質(zhì)量予以評(píng)獎(jiǎng),由廠商給予物資與精神獎(jiǎng)勵(lì)。通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的交流、雙向信息的反饋,可以很好的了解顧客需求,掌握大量的網(wǎng)民信息,使廠商的營(yíng)銷體系與互聯(lián)網(wǎng)的各種功能有機(jī)結(jié)合成新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系。該體系中包括尋找新的商機(jī),抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,發(fā)現(xiàn)、吸引并留住顧客,通過不斷增加的產(chǎn)品和服務(wù)為自己的品牌增值等等。
5、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷
軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com.cn)軟文投放平臺(tái)了解到,拍攝微電影,在優(yōu)酷、土豆等視頻網(wǎng)站發(fā)布吸引人眼球的視頻,視頻制作一定要新奇特,提升視頻的觀賞率,對(duì)“點(diǎn)贊”的,有興趣、有需求的用戶提供下載地址,只要客戶通過移動(dòng)手機(jī)發(fā)送“需下載申請(qǐng)”,給其提供免費(fèi)的下載密碼,綁定客戶潛移默化、由淺入深的引入客戶,將這些客戶作為銷售目標(biāo)。
6、圈子、親情、微信、博客、微博營(yíng)銷推廣
把汽車品牌信息通過博客、微信、微博,讓更多人了解該產(chǎn)品信息,通過這一形式,廣泛與社會(huì)各界人士建立交流機(jī)會(huì),借助于這些來自客戶、員工、朋友等的反饋擴(kuò)大銷售范圍。
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