今天跟大家分享一些互聯(lián)網(wǎng)展業(yè)的入門知識,希望能拋磚引玉,帶給大家一些啟發(fā)。
一、互聯(lián)網(wǎng)展業(yè) 3 大優(yōu)勢
我們先來回顧一下傳統(tǒng)的展業(yè)方式,一般需要經(jīng)歷幾個過程:
① 獲客:建立信任、預約見面;
② 一訪:寒暄、需求分析;
③ 二訪:講解方案、異議處理、簽單、體檢;
④ 三訪:遞送合同、要求轉(zhuǎn)介紹。
這里面任何一個步驟都可能花費我們大量的精力,而且付出了并不一定會有回報。
愛簽單身邊就有一位朋友,剛畢業(yè)就進入保險公司。由于沒有人脈資源,每天都要打幾百個陌生電話。有時候為了見客戶一面,甚至要一個女孩子坐長途大巴去幾百公里外的陌生城市……
相對于線下展業(yè),互聯(lián)網(wǎng)最大的特點是可以突破時間和空間的限制。下面愛簽單簡單總結(jié)了幾點優(yōu)勢:
1. 省時省力
愛簽單還在保險公司的時候,曾經(jīng)在百度貼吧發(fā)過一篇宣傳軟文。雖然產(chǎn)品早就停售了,但是直到現(xiàn)在,偶爾還會有人添加微信來咨詢這款保險。
這就是網(wǎng)絡(luò)展業(yè)的第一大優(yōu)勢,一次講解產(chǎn)品就可以終身受用!
那篇文章已經(jīng)累計有數(shù)萬的瀏覽量。而能看到文章的,一般都是網(wǎng)友主動通過搜索引擎找到的。也就是說,首先他們對這款產(chǎn)品是感興趣的,他們都有可能是潛在的客戶。
互聯(lián)網(wǎng)正是通過這種方式,在茫茫人海中把我們的目標客戶自動篩選了出來。而且,由于不需要見面,我們還可以同時跟進多個客戶,大大提高了效率。
2. 全國展業(yè)和增員
雖然我們的監(jiān)管規(guī)定對于異地展業(yè)并不太支持,但目前的現(xiàn)狀是,異地投保的情況非常普遍。如果你把自己的業(yè)務(wù)范圍限定在本地,你就失去了很多可能性。
互聯(lián)網(wǎng)是一個開放的平臺。當你開始在網(wǎng)絡(luò)展業(yè)后,你會經(jīng)常遇到外地的客戶咨詢,甚至會有外地的保險顧問希望加入你的團隊。你的業(yè)務(wù)不再局限在物理的范圍。
即使你所在的保險公司明令禁止異地投保和增員,你也可以換一種方式,找異地的同事互相介紹客戶和增員,合作共贏。愛簽單把這種方式稱為,聯(lián)合展業(yè)。
3. 樹立個人品牌
無論對于剛從事保險的新人,還是資深的老手,互聯(lián)網(wǎng)都非常適合用來打造個人品牌。只要你能提供有價值的信息,你就能獲得廣泛的關(guān)注。
愛簽單身邊就有不少伙伴,通過和知名的網(wǎng)絡(luò)媒體和平臺合作,發(fā)表專欄文章、舉辦線上講座,迅速擴大了自己的影響力。
個人品牌作為一種體現(xiàn)差異化的資源,能夠有效地降低溝通成本。當客戶面對兩位保險顧問,一位是知名的保險論壇版主,一位是表姐的同學的弟弟的鄰居介紹的代理人,哪位更能獲得信任是不言而喻的。
二、互聯(lián)網(wǎng)展業(yè)實操
在對互聯(lián)網(wǎng)展業(yè)有了初步的了解后,這里進入實操的階段,主要涉及到兩個問題:去哪里?做什么?
1. 去哪里獲客?
俗話說,要釣魚,首先就要去有魚的地方。以愛簽單的經(jīng)驗來看,有投保意向的網(wǎng)友主要會集中在以下幾個地方:
① 問答平臺
愛簽單在百度知道隨便搜了一下“重疾險哪個好”,發(fā)現(xiàn)就有一百多萬個相關(guān)問題:
這些問題的背后,很可能就是有購買意向的準客戶。類似的平臺還有知乎等等。
愛簽單建議大家可以去具體看看,現(xiàn)在希望通過互聯(lián)網(wǎng)來了解保險、購買保險的群體實在是太大了。
② 網(wǎng)絡(luò)論壇
理財類論壇一般都會包含保險板塊,上面照樣存在大量的投保咨詢。除了這種專業(yè)類的論壇,很多人還會專攻母嬰論壇,因為很多媽媽都非常關(guān)心怎樣給寶寶配置保險。
愛簽單還見過有些伙伴,會經(jīng)常逛癌癥論壇,因為癌癥病人的家屬對風險有切身的體會,有強烈的意愿去購買保險。類似的,還有各種病友 QQ 群。
總之,不要限制自己的想象力,有流量的地方都可以嘗試一下。當然,前提是了解各個論壇的規(guī)則,否則一不小心就有可能被版主封號。
③ 搜索引擎
很多人都會通過搜索引擎來了解保險。我們按照這個思路去考慮,當我們搜索保險產(chǎn)品的時候,排在前面的都是一些什么網(wǎng)站?
除了剛才說到的問答平臺和論壇,很多時候還會搜索到各種博客的內(nèi)容,例如新浪博客和搜狐博客。所以,為了獲得這部分準客戶的關(guān)注,博客也是一個不錯的陣地。
④ 自媒體平臺
前面說的都是一些開放性的平臺,但是現(xiàn)在也有很多封閉或者半封閉式的平臺,最主要的就是各種自媒體,例如今日頭條、一點資訊、微信公眾號。
今日頭條這類 APP ,會根據(jù)用戶的興趣來推薦文章。即使你是一個新賬號,只要你的文章是有價值的、能吸引公眾關(guān)注的,就能瞬間獲得巨大的推薦量。
而微信公眾號這種封閉系統(tǒng),主要還是靠朋友圈去傳播,但是用戶的粘性會相對高一點。
2. 怎樣獲得關(guān)注?
雖然互聯(lián)網(wǎng)為我們提供了很多獲客的途徑,但是網(wǎng)上的信息太多太雜,怎樣才能獲得準客戶的關(guān)注呢?愛簽單在這里提供幾個思路:
① 軟文廣告
這是最常見的方法,通過在網(wǎng)上撰寫文章來分析產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢。一方面展示自己的專業(yè)水平,另一方面吸引潛在客戶,并建立信任感。
愛簽單建議,這種文章要寫得客觀中立一點。因為網(wǎng)絡(luò)是一個開放的空間,如果別人寫得客觀,你寫得不客觀,很容易就會被比下去。
② 制造沖突
“撕逼”也是一種迅速獲得大量關(guān)注的方法。愛簽單就見過有一些公眾號,把市面上的大品牌保險公司都輪流罵一遍,每篇文章都有上萬的閱讀量。
知乎上面還有一種玩法,叫做“實名反對高票回答”:
簡單來說,就是某個回答已經(jīng)獲得很多人的贊同,這時候你去指出這個答案的不足或者錯誤,告訴這群人,你們都錯了!
這里面有一個關(guān)鍵點,撕逼要找對目標,通常就是一些熱門的保險公司、產(chǎn)品、話題、或者大 V 。而且一定撕得有理有據(jù),否則很容易引火自焚。
③ 抱大腿
如果你能夠在保險公司的新產(chǎn)品上市之前,提前拿到資料,那就可以發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢,搶先對產(chǎn)品進行分析評測。
這個時候網(wǎng)絡(luò)上還沒有相關(guān)的資料,所以當保險公司開始去大力推廣的時候,你的文章很容易就會出現(xiàn)在搜索引擎的首頁。愛簽單把這種方法稱之為,抱保險公司的大腿。
三、互聯(lián)網(wǎng)展業(yè)的挑戰(zhàn)
前面說得輕描淡寫,可能會給大家造成錯覺,好像只要走出了第一步,網(wǎng)絡(luò)客戶就會接踵而來。其實,理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感,網(wǎng)絡(luò)展業(yè)也常常會遇到很多挑戰(zhàn):
1. 文章沒人看
現(xiàn)在網(wǎng)上的信息已經(jīng)太多太泛濫了,如果你的文章沒有獨到的觀點,甚至只是標題取得不夠好,很可能就沒有人看。
有時候辛辛苦苦寫出來的文章,閱讀量只有可憐的個位數(shù),這種挫敗感是非常強烈的。這些年來,愛簽單曾經(jīng)關(guān)注過的公眾號,有很多都已經(jīng)不再更新了。
2. 同業(yè)競爭激烈
以知乎為例,目前保險版塊主要就有三個門派,分別是:
① 保險經(jīng)紀人(明亞、大童等);
② 保險代理人(平安、國壽等);
③ 香港保險(友邦、保誠等)。
這三個派別不但相互之間競爭激烈,內(nèi)部競爭也是司空見慣。有時候打開一個問題,底下的回答全是同一個經(jīng)紀公司的人。
甚至他們給出的保險配置方案都是大同小異的,根本就體現(xiàn)不出差異化,最終也只會淹沒在茫茫人海中。
而且網(wǎng)上也有很多不按常理出牌的人,例如就有人專門教客戶怎樣拿返傭。
3. 信息透明化
有時候,保險賺的是信息不對稱的錢。比如說,客戶不知道還有其他更好的產(chǎn)品,所以就找我們投保了。但是網(wǎng)絡(luò)最不缺的就是信息,只要有足夠的耐心,網(wǎng)上可以找到所有產(chǎn)品的詳細分析。
即使是以“產(chǎn)品數(shù)量多”著稱的經(jīng)紀公司,也常常會遇到很難PK的產(chǎn)品,更別說傳統(tǒng)的保險公司。
當然,買保險也不僅僅只看產(chǎn)品,但是這個因素肯定是非常關(guān)鍵的。
4. 伸手黨太多
對于網(wǎng)絡(luò)營銷,經(jīng)常會遇到伸手黨。很多人咨詢了很多問題,占用你大量的時間,最后就去其他地方投保了,例如有返傭的代理人、能提供本地服務(wù)的代理人。
目前來說,也看見很多同行在提倡付費咨詢,通過收費把意向較大的準客戶篩選出來。但是這種方式比較適合大 V ,而對于新人,要讓網(wǎng)友掏錢非常困難……
總的來說,網(wǎng)絡(luò)展業(yè)充滿了機遇,但是面臨的挑戰(zhàn)也不少。要想取得較好的效果,還是需要靜下心來慢慢打怪升級,只是很多人都會倒在黎明前的黑暗。
四、總結(jié)
今天,為大家簡單地介紹了網(wǎng)絡(luò)展業(yè)的一些基本情況。這篇文章的目的,并不是說互聯(lián)網(wǎng)展業(yè)就是比線下展業(yè)好,這里更多的只是提供一種參考和思路。畢竟,適合自己的才是最好的。
在去年的雙 11 ,淘寶網(wǎng)一天的交易額就達到了 1682 億。相信在十年前,就算是馬爸爸也無法預測到網(wǎng)絡(luò)購物能發(fā)到到這種程度。
以上就是軟文發(fā)稿網(wǎng)給大家分享的全部內(nèi)容了。
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