軟文公關(guān)，軟文一般是指介于廣告和新聞之間的軟性推廣文章，而軟文公關(guān)則是通過(guò)軟文達(dá)到公關(guān)目的一種新型公關(guān)方式。軟文公關(guān)是中小企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的最經(jīng)濟(jì)的公關(guān)方法。

現(xiàn)如今來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，好像沒(méi)有什么事情可以完全被遮掩。但是作為名人明星們來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)既時(shí)一把宣傳的好幫手，也可能是丑聞傳播的加劇助手。那么危機(jī)公關(guān)到底是什么意思呢?娛樂(lè)明星要該如何處理正確危機(jī)呢?下面我們就來(lái)一起看看吧。

由于企業(yè)的管理不善、同行競(jìng)爭(zhēng)甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，而給企業(yè)或品牌帶來(lái)危機(jī)，企業(yè)針對(duì)危機(jī)所采取的一系列自救行動(dòng)，包括消除影響、恢復(fù)形象，就是危機(jī)公關(guān)。危機(jī)公關(guān)屬于危機(jī)管理系統(tǒng)的危機(jī)處理部分。

負(fù)責(zé)的、有效的危機(jī)管理，可以使公眾對(duì)體育明星有更深的了解和更大的認(rèn)同，明星良好的社會(huì)形象便會(huì)脫穎而出，同時(shí)處理不恰當(dāng)?shù)奈C(jī)管理也會(huì)給明星的發(fā)展帶來(lái)不利的影響。面對(duì)危機(jī)，明星要積極主動(dòng)承擔(dān)或是解釋真相，放低自己的姿態(tài)，一定要真誠(chéng)，這也是受眾最認(rèn)可最能接受的方法，一旦找借口推脫，那只會(huì)火上澆油。

在信息時(shí)代，要對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，網(wǎng)絡(luò)成為了有效的路徑。這種方式不僅可以用在企業(yè)產(chǎn)品的推廣與銷(xiāo)售上，即使用于企業(yè)聲譽(yù)的建設(shè)同樣奏效。良好聲譽(yù)的建立當(dāng)然來(lái)自多種途徑，但是網(wǎng)絡(luò)始終是該公司進(jìn)行企業(yè)公關(guān)時(shí)非常重視的環(huán)節(jié)。早在2006年，谷 歌中國(guó)就推出了谷歌黑板報(bào)，就像他們著名的白板文化一樣，所有員工都可以在上面自由涂鴉，這給外界一個(gè)積極而活潑的信號(hào)，不失為2.0時(shí)代的公關(guān)方式。

相關(guān)關(guān)鍵詞： 公關(guān)軟文 軟文 公關(guān)