政府的政務(wù)服務(wù),從來不是復(fù)雜的數(shù)學(xué)運(yùn)算,也不是簡(jiǎn)單的你問我答。從某種意義上而言,它是政府與群眾溝通感情的橋梁,更是減少矛盾的重要方式。
一位勞模評(píng)先進(jìn),蓋完章讓他當(dāng)場(chǎng)淚如雨下,老百姓辦事難,老百姓辦事跑斷腿!曾經(jīng)是我們政務(wù)服務(wù)不積極作為的寫照。而政務(wù)服務(wù)信息的不對(duì)等,不及時(shí),更是成為了政府與百姓溝通的梗住,要如何打通這條梗住線?要如何讓百姓與政府之間建立起良好的溝通橋梁?
李克強(qiáng)總理說:“民之所望、施政所向,對(duì)老百姓負(fù)責(zé)的事情,就是政府應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”,給了我們一種可能。今年兩會(huì),小火了一把二維碼,“12308領(lǐng)保熱線”“12315”微信小程序“欽州微信報(bào)警服務(wù)平臺(tái)”“廣州國(guó)稅速辦稅”“西安交警權(quán)威路況”等依托政務(wù)微博,微信上政務(wù)平臺(tái)小程序許多信息直達(dá)民眾,互動(dòng)溝通不再困難;交通違法繳罰、繳納水電費(fèi)等過去許多需要費(fèi)盡周折辦理的事情,現(xiàn)在通過支付寶就可以輕松解決,為市民們提供了生活上的便捷,減少了市民繳費(fèi)的麻煩。我們可以暢想,未來各類政務(wù)民生服務(wù)場(chǎng)景將通過“互聯(lián)網(wǎng)+” 應(yīng)用。”既要速度也要深度我們通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,讓群眾少跑腿、少煩心、多順心,也要讓“互聯(lián)網(wǎng)+”更要讓廣大群眾積極參與到政府服務(wù)建設(shè)中來,共建品質(zhì)優(yōu)異的服務(wù)型政府。
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