3月2日,司英子接到了一群特殊的旅客,他們是來自北京“心靈之聲”殘疾人團,他們剛剛在上海表演完節(jié)目,打算從虹橋坐車回北京南站。司英子得知了這個消息,立馬和同事們一起把他們接到了虹橋站“心尚”雷鋒服務(wù)站,并為他們提供了良好的候車條件。等到檢票進站時,司英子還特意為他們開啟了綠色通道,全程護送著這群特殊的旅客們,幫他們搬運行李,讓他們感受到家一般溫暖。臨別時,這群特殊的旅客還邀請司英子和她的同事們?nèi)ビ^看他們的表演。
隨著列車緩緩開動,司英子的思緒又被帶回到春運期間,她在候車區(qū)巡視時,發(fā)現(xiàn)有四位老人席地而坐。她趕忙上去,詢問他們身體有何不適。四位老人便緩緩道出了原因,他們剛剛從意大利回來,一路的旅行讓他們疲憊不堪,現(xiàn)又需要拖著笨重的行李趕往南京。聽到此處,司英子立馬幫他們拎起了行李并攙扶他們至“心尚”雷鋒服務(wù)站內(nèi),讓他們坐在沙發(fā)上休息,等待列車開檢。此時司英子與四位老人聊起了家常,看到眼前的四位老人,讓她不禁想起了自己家中父母親,留下了兩行眼淚。
司英子在服務(wù)中處處為旅客們著想,這一一件平凡又暖心的小事,便組成了司英子上班中普通的一天。她用自己的實際行動和真心付出贏得了廣大旅客朋友們的肯定,收到了無數(shù)的點贊。
鐵路上海站一共有42名像司英子一樣的“心尚”雷鋒服務(wù)站的工作人員,他們分布在上海三大車站、四個“心尚”雷鋒服務(wù)站,他們用自己的青春為車站奉獻著,服務(wù)的旅客更是數(shù)不勝數(shù),收到的感謝信以及錦旗也不計其數(shù)。鐵路上海站“心尚”雷鋒服務(wù)站就是秉承著“心尚服務(wù) 溫馨旅途”的宗旨,真心實意從旅客角度出發(fā),設(shè)身處地為旅客著想。一點一滴的勞動,日復(fù)一日的付出,這就是雷鋒精神,而這群鐵路工作人員將在傳承雷鋒精神的道路上繼續(xù)前行。