2月3日上午11點(diǎn)20分，經(jīng)過14小時(shí)的旅程，由常德站開出的K9075次列車順利抵達(dá)深圳站。隨著深圳站青年志愿者將盲人旅客謝先生接下車并送上公交車，在廣鐵集團(tuán)三個(gè)單位工作人員和青年志愿者的無(wú)縫對(duì)接下，這場(chǎng)跨湘粵兩省、距離近千公里的愛心接力圓滿畫上句號(hào)。（2月5日華聲在線）
據(jù)悉，廣鐵集團(tuán)團(tuán)委向各個(gè)車站的志愿者們發(fā)放了200份愛心接力卡，志愿者在愛心接力卡上記錄好具體服務(wù)項(xiàng)目、接送車站或乘坐列車車次后，旅客們便能享受到進(jìn)站候車、乘車、出站的全程溫馨服務(wù)。
謝先生雖然看不見鐵路工作人員的笑臉，但他一定能感觸到鐵路服務(wù)的拳拳愛心。作為交通行業(yè)，鐵路不僅承擔(dān)了我們的運(yùn)輸責(zé)任，還將愛延伸，用有情的服務(wù)溫暖了旅客一路行程。這樣的服務(wù)不僅是創(chuàng)新，更是一種誠(chéng)心、一種責(zé)任、一種企業(yè)精神，是愛心的召喚，也是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳承。
在春運(yùn)過去的二十多天時(shí)間里一共有120余名旅客得到了愛心接力卡的服務(wù)。如果沒有鐵路部門推出的這項(xiàng)服務(wù)模式，這120余名旅客的出行也難免會(huì)遇到一些麻煩，旅途體驗(yàn)也不會(huì)那樣溫馨。從鐵路部門的這項(xiàng)愛心接力卡服務(wù)可以看出，鐵路部門關(guān)心著每一名旅客，體現(xiàn)出了鐵路部門堅(jiān)持以人為中心的發(fā)展理念和為民、為社會(huì)服務(wù)之情懷。

因?yàn)殛P(guān)愛和幫扶著困難旅客，小小的卡片也輻射著大大的溫情。
　

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