內(nèi)江北站作為成渝高鐵客流最大的中間站，自1月13日開(kāi)啟“春運(yùn)模式”以來(lái)，有這樣一群鐵路職工，他們辛勤勞動(dòng)、無(wú)私奉獻(xiàn)，溫暖著廣大旅客的出行之路。
一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)役
“今天預(yù)計(jì)客流近兩萬(wàn)人，發(fā)送9519人，到達(dá)7801人，尤其是早上的G8553次和G8558次兩趟交匯車(chē)，檢票時(shí)間相隔只有三分鐘，一定要提前到崗檢查設(shè)備，加強(qiáng)宣傳，避免旅客進(jìn)錯(cuò)站臺(tái)、乘錯(cuò)車(chē)。”早上7時(shí)許，天還沒(méi)亮，客運(yùn)一班值班員趙靜在班前點(diǎn)名會(huì)上說(shuō)到。
8時(shí)15分，內(nèi)江北站一樓候車(chē)室里人頭攢動(dòng)，短短28分鐘內(nèi)要將兩趟列車(chē)1000余名旅客安全送上列車(chē)，考驗(yàn)著客運(yùn)一班全體成員。
“1、2號(hào)檢票口人員到位，設(shè)施設(shè)備正常，請(qǐng)綜控員提前開(kāi)放閘機(jī)檢票！” “請(qǐng)大家右手正面持票，左側(cè)過(guò)閘機(jī)，不要擁擠！注意安全！”客運(yùn)員馮曉怡不停地宣傳。與此同時(shí)，志愿者小心翼翼地?cái)v扶著重點(diǎn)旅客進(jìn)站，站臺(tái)上客運(yùn)員正在組織旅客乘降，出站口客運(yùn)員已將旅客回家的大門(mén)敞開(kāi)。
8時(shí)37分，G8553次和G8558次列車(chē)滿(mǎn)載著乘客安全正點(diǎn)地駛出內(nèi)江北站，而在乘務(wù)值班室，客運(yùn)員羅波正在包扎手指，他著急處理閘機(jī)卡票問(wèn)題時(shí)不少心被劃傷了。
特別的愛(ài)給特別的你
“請(qǐng)問(wèn)坐出租車(chē)該怎么走？”上午9時(shí)許，在外務(wù)工多年的張先生下車(chē)后迷失了方向，便找到客運(yùn)員周中問(wèn)道。
“出站后直行下電梯，到負(fù)二層即可排隊(duì)乘坐出租車(chē)，您出站后注意看指示標(biāo)示。”周中見(jiàn)張先生行李很多，還帶著一個(gè)2歲大的小孩，便立即擼起衣袖，扛起行李帶路。
春運(yùn)期間，客運(yùn)一班成立了應(yīng)急小分隊(duì)，專(zhuān)門(mén)解決旅客遇到的問(wèn)題和困難。在手機(jī)加油站、自動(dòng)售（?。┢睓C(jī)設(shè)置專(zhuān)人指導(dǎo)，為旅客提供幫助；在候車(chē)室，向旅客發(fā)放列車(chē)時(shí)刻表、春運(yùn)購(gòu)票攻略、新年賀歲卡，將祝福送給廣大旅客。
急旅客之所急幫旅客之所需
“同志，我的背包忘在列車(chē)上了，還找得到嗎？”下午15時(shí)許，一名中年婦女來(lái)到驗(yàn)證口焦急地問(wèn)道。
“您別著急，您還記得車(chē)次嗎？請(qǐng)您出示一下車(chē)票，這樣可以最快地幫你聯(lián)系列車(chē)長(zhǎng)。”客運(yùn)一班陳亮光雙手接過(guò)車(chē)票，該旅客乘坐的是當(dāng)日G8627次列車(chē)，座位號(hào)是12車(chē)13A。
陳亮光立即用電臺(tái)通知車(chē)站綜控室和客運(yùn)值班員，客運(yùn)值班員通過(guò)12306聯(lián)系上了G8627次車(chē)長(zhǎng)，順利將遺忘的背包找到了，并于17時(shí)35分將背包歸還。
危急時(shí)刻顯身手
“麻煩你們幫幫忙，我母親在候車(chē)廳暈倒了”20時(shí)15分，一名小伙子來(lái)到客運(yùn)值班室求助?？瓦\(yùn)值班員趙靜、客運(yùn)員蹇君立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，只見(jiàn)一位阿姨面色蒼白，呼吸急促，十分痛苦的樣子。
“阿姨，您怎么了，哪兒不舒服？”趙靜一邊關(guān)切地詢(xún)問(wèn)，一邊用電臺(tái)通知綜控員在候車(chē)廳播放尋找醫(yī)務(wù)工作者的廣播。
“估計(jì)是我的低血糖犯了，現(xiàn)在感覺(jué)十分心慌。”阿姨難受地呻吟著 。
聽(tīng)后，蹇君飛快地跑到車(chē)站小賣(mài)部買(mǎi)來(lái)了餅干，趙靜則跑回客運(yùn)值班室端來(lái)白糖開(kāi)水，送到阿姨手上。
“低血糖若不及時(shí)處理會(huì)有生命危險(xiǎn)，你們做得很好，很及時(shí)！”五分鐘后，一名聞?dòng)嵹s來(lái)的第三人民醫(yī)院護(hù)士說(shuō)到。
晚上23時(shí)，連續(xù)工作了16個(gè)小時(shí)的客運(yùn)一班全體人員結(jié)伴下班，愛(ài)唱歌的客運(yùn)員劉思岐哼著著名音樂(lè)人羅大佑的歌曲《野百合也有春天》，周?chē)幕锇閭兟?tīng)著、笑著，無(wú)比開(kāi)心。忙碌是一種方式，用心是一種情感，正是因?yàn)橛辛怂麄儯每突丶业穆凡艤嘏?br /> 明天，返程客流繼續(xù)攀升，春運(yùn)新的征程將再次起航！(郭靜軒)
　

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